發(fā)表日期:2007.09.18 訪(fǎng)問(wèn)人數:1001
“很棒小秘書(shū)”二審仍敗訴,近日,沸沸揚揚的滬上首例因“流氓軟件”而引發(fā)的侵權糾紛案終于有了二審結果,上海很棒信息技術(shù)有限公司(下稱(chēng)很棒公司)請求二審法院撤銷(xiāo)原判的訴訟請求未得到法院的支持。法院認為,“很棒小秘書(shū)”侵犯了消費者的知情權、選擇權,同時(shí)也造成了消費者的財產(chǎn)損失。
原告起訴
“很棒小秘書(shū)”流氓侵入電腦
2006年夏季過(guò)后,越來(lái)越多的網(wǎng)民發(fā)現,自己的電腦突然被安裝了聞所未聞的桌面插件,機器運行變得緩慢,上網(wǎng)過(guò)程中頻繁彈出廣告窗口,工作、生活受到嚴重影響。這類(lèi)“流氓軟件”非但無(wú)法刪除,而且開(kāi)機啟動(dòng)后自動(dòng)將用戶(hù)私人資料出賣(mài)。
今年4月,浦東新區法院一審受理了何先生訴“很棒公司”一案,何先生訴稱(chēng),自己在下載QQ密碼防盜專(zhuān)家特別版共享軟件時(shí),不知不覺(jué)地被強制下載安裝了很棒富媒體廣告軟件,然后電腦就開(kāi)始不斷彈出廣告窗口。
據何先生的代理律師介紹,自從整合富媒體的“很棒小秘書(shū)”軟件被強制安裝后,每當何先生上網(wǎng)時(shí),“小秘書(shū)”就會(huì )占用電腦CPU的使用率和內存空間,導致電腦運行速度緩慢,電腦都無(wú)法操作。為了修復這個(gè)“頑癥”,何先生不得已請了電腦公司的人來(lái) “趕走小秘書(shū)”,并為此支付了150元。
何先生故起訴要求很棒公司立即停止制造和通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或其他途徑傳播“很棒小秘書(shū)”軟件,公開(kāi)登報賠禮道歉,賠償他的修復損失。
法院認定
“很棒小秘書(shū)”侵犯“三權”
浦東新區法院一審認為,消費者的知情權和選擇權是法律規定的,提供方應履行充分的告知義務(wù)。被告很棒公司向公眾提供免費軟件下載,原告接受下載,雙方形成軟件使用的消費合同關(guān)系。在形成這一合同關(guān)系過(guò)程中,很棒公司應盡充分告知義務(wù),以利于何先生的知情和選擇。但公證證據表明,被告只告知了小秘書(shū)軟件的功能,而未告知其中含有富媒體軟件及該軟件的功能,致使原告在不知情的情況下,下載了該軟件并受到該軟件功能所帶來(lái)的困擾,故很棒公司的不當行為使消費者的知情權和選擇權受到了侵犯。
原告何先生發(fā)現并不需要而且還會(huì )帶來(lái)困擾的軟件后,有權予以刪除,作為一名普通上網(wǎng)用戶(hù),求助于專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)公司并為此支付清除軟件的費用符合常理,而刪除該軟件所產(chǎn)生的費用顯然是原告的財產(chǎn)損失,被告對此應承擔責任。
二審法院最后判決認為,很棒公司在向公眾提供很棒小秘書(shū)軟件下載的過(guò)程中,未盡充分告知義務(wù),隱瞞了該軟件整合富媒體軟件的事實(shí),侵犯了何先生作為消費者的知情權和選擇權,應當承擔何先生的財產(chǎn)損失。
法院還指出,任何新興行業(yè)的發(fā)展都存在著(zhù)發(fā)現不足、改進(jìn)問(wèn)題、繼而成熟完善的過(guò)程,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。如果認為他人對某個(gè)企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中的不足之處提出異議即會(huì )影響到整個(gè)行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,則未免有所偏頗。
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