“雙十一”近在眼前，相信“剁手黨”們都已經(jīng)在模全擦掌、準備上網(wǎng)下單了。然而，隨著(zhù)網(wǎng)購在人們生活中地位升級，隨之而來(lái)的網(wǎng)購騙局也引起了關(guān)注。浙江諸暨的錢(qián)先生是個(gè)旅游愛(ài)好者，尤其熱愛(ài)登山。為了下次準備下次登山，錢(qián)先生從網(wǎng)上訂購了一套運動(dòng)裝備，并支付了5800元左右的貨款。然而拍貨之后，卻遲遲不見(jiàn)貨來(lái)，錢(qián)先生幾次與賣(mài)家聯(lián)系均未果。不忍幾千塊錢(qián)就此打了水漂，錢(qián)先生于是來(lái)到了浙江省諸暨市大唐派出所報案。
網(wǎng)購5800元運動(dòng)裝備卻被騙 背后牽出“黑吃黑”的“案中案”
浙江省諸暨市公安局大唐派出所 副所長(cháng)應軍:他說(shuō)網(wǎng)上買(mǎi)了東西，但是淘寶賣(mài)家始終沒(méi)發(fā)貨。一開(kāi)始我們還以為是普通的這種買(mǎi)賣(mài)糾紛案件。
但是與錢(qián)先生細致溝通之后，辦案民警發(fā)現，從該賣(mài)家處買(mǎi)貨卻收不到貨的遠不止錢(qián)先生一人。如果是這樣，就不會(huì )是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)糾紛，而是已經(jīng)涉嫌詐騙。
應軍:因為它本身交易記錄就不多，而且星級也不高，是屬于這種比較低級別這種店鋪，然后它后面追加了一些評論里面也有類(lèi)似的，類(lèi)似這是個(gè)騙子賣(mài)家，大家別上當(的評論)。
可怕!“涅盤(pán)重生”病毒爆發(fā):淘寶店家刷單被騙千萬(wàn)元
為了弄清事實(shí)的真相，辦案民警迅速找到了這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)者。賣(mài)家稱(chēng)自己之前就被騙過(guò)，騙買(mǎi)家則是因為手頭沒(méi)錢(qián)了。
這句話(huà)卻引起了警方的注意:一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò )購物被騙案件多出現在消費者的身上，商家、賣(mài)家被騙究竟是怎么一回事呢?浙江省諸暨市公安局迅速進(jìn)行了調查，發(fā)現確有其事，但奇怪的是，被騙的商戶(hù)都不愿意報警。通過(guò)初步調查，警方目光聚焦到了一款叫做“涅盤(pán)重生”的軟件上。
辦案民警首先找到了一個(gè)涅盤(pán)重生軟件的受害店主王某。
25歲的王某已經(jīng)做了好幾年網(wǎng)店生意，主要賣(mài)服裝。為了提高銷(xiāo)量，盡管明知平臺禁止，王某還是選擇了利用行業(yè)“潛規則”:刷單。
所謂刷單，指的是有人使用賣(mài)家提供的購買(mǎi)費用，到指定的網(wǎng)店購買(mǎi)商品，然后撰寫(xiě)虛假好評，提高這個(gè)賣(mài)家店鋪的銷(xiāo)量和信用度。通過(guò)這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名。為了讓新店迅速提升銷(xiāo)量，王某也開(kāi)始刷單。
王某:找專(zhuān)門(mén)的刷單團隊做，你就打錢(qián)給他們，他們會(huì )幫你，你要放幾單，他們就會(huì )幫你放，還有一個(gè)就是去那種，就是QQ群，YY群那種拍賣(mài)刷。
王某仔細考慮之后選擇了一種被叫做遠程刷單的方式，通過(guò)電腦遠程連接完成刷單。
民警 李明駿:遠程刷單簡(jiǎn)單就是說(shuō)刷手接到任務(wù)以后，操作到付錢(qián)這一步為止，然后讓商家自己遠程操作刷手的電腦去支付這筆訂單。
由于是商家自己給自己付款，這樣一方面防止賣(mài)家的錢(qián)被騙，另一方面也無(wú)須刷單手墊付。王某通過(guò)平臺找到了刷單手，并通過(guò)遠程控制來(lái)到了刷單手的支付頁(yè)面，完成支付。但結果卻讓王某意外:錢(qián)扣了，訂單卻并沒(méi)有生成。
付款之后王某發(fā)現貨款一直沒(méi)有到賬，他越發(fā)覺(jué)得不對勁。他在QQ上找到刷單手詢(xún)問(wèn)，卻被對方拉黑了。各方聯(lián)絡(luò )無(wú)果，王某只能任由此事不了了之。一來(lái)金額不多，二來(lái)刷單違規，一旦被平臺發(fā)現，自己會(huì )面臨嚴厲的懲處。
王某:首先你搜索排名就搜不到你這個(gè)寶貝了，然后第二個(gè)你再?lài)乐氐脑?huà)直接把你寶貝刪除了?？鄯挚鄱嗔?，比如說(shuō)虛假交易，扣分扣24分直接把你店鋪也屏蔽掉了，直接刪除。你根本開(kāi)不了店就這樣。
經(jīng)過(guò)調查核實(shí)，警方發(fā)現王某之所以被騙，就是因為刷手使用了涅盤(pán)重生這款釣魚(yú)軟件，而警方的調查顯示，在網(wǎng)絡(luò )交易平臺上使用涅盤(pán)重生這款軟件的刷手超過(guò)百人，涉案金額有上千萬(wàn)。因為害怕被平臺處罰，和王某一樣很多被騙的商家最后都不了了之。
揭秘黑色網(wǎng)絡(luò )王國:QQ群成詐騙老窩
“涅盤(pán)重生”背后的操縱者到底是誰(shuí)呢?經(jīng)過(guò)細致的調查，辦案民警終于發(fā)現了幕后的始作俑者，并趕往福建莆田，對嫌疑人開(kāi)始了抓捕。
應軍:一開(kāi)始在福建莆田抓了兩個(gè)人，抓了兩個(gè)人回來(lái)之后，他的電腦里面都是這些支付寶小號，還有就是我所說(shuō)的這款軟件。
警方在嫌疑人的電腦里發(fā)現了一個(gè)QQ群，群的名字叫做“涅盤(pán)重生售后群”，而在這個(gè)群里的人數高達2、300個(gè)，還不包括售前和有意向的購買(mǎi)者。
除此之外，辦案民警通過(guò)進(jìn)一步調查還發(fā)現，“涅盤(pán)重生”軟件的背后還有一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，從軟件的制作、維護、銷(xiāo)售到售后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節分工明確，比如專(zhuān)職代理的就有5、6個(gè)。
應軍:每個(gè)代理下面都有不同的一群客戶(hù)，根據后臺分析的話(huà)初步使用這些軟件的人全國估計兩三千個(gè)。
辦案民警透露，使用軟件進(jìn)行詐騙的刷手，每次詐騙的金額一般在幾千元到幾萬(wàn)不等，案件涉及的總金額已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)，而且還在陸續增加之中。為了避免更多的人再次受騙，警方必須迅速打掉這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)格。
一個(gè)網(wǎng)名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一個(gè)叫“涅盤(pán)”的人合作，涅盤(pán)就是說(shuō)寫(xiě)軟件，然后交給重生去賣(mài)，收入二人平分。
經(jīng)過(guò)梳理，一個(gè)清晰的架構呈現出來(lái)。涅盤(pán)重生這款軟件的所有者網(wǎng)名叫涅盤(pán)，主要負責軟件的開(kāi)發(fā)、升級、以及技術(shù)維護。重生等幾個(gè)代理負責通過(guò)QQ群進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售
涅盤(pán)重生這款軟件每個(gè)月都要升級，輸入新賬號和密碼，每個(gè)賬號500元。嫌疑人說(shuō)，他們每個(gè)人獲利了10萬(wàn)，而民警的估計是人均獲利20萬(wàn)。
驚天大案:十幾款釣魚(yú)軟件席卷網(wǎng)絡(luò ) 幕后黑手竟是同一人
然而進(jìn)一步的調查又揭開(kāi)了新的真相:涅盤(pán)重生這款軟件并非涅盤(pán)制作出來(lái)的，真正制作出這款軟件的另有其人，外號小剛。經(jīng)調查，這個(gè)叫小剛的人，在一段時(shí)間制作了一系列釣魚(yú)軟件，涅盤(pán)重生僅僅是其中使用率最高的一種。
至此，一個(gè)完整的針對刷單的釣魚(yú)軟件產(chǎn)業(yè)鏈呈現在諸暨警方面前。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括軟件開(kāi)發(fā)、軟件銷(xiāo)售，使用指導等幾方面，共涉及的釣魚(yú)詐騙軟件高達10余款。諸暨警方立即做出決定，全面收網(wǎng)，一舉抓獲了十幾款釣魚(yú)軟件的涉案人員，共196個(gè)人，涉案金額高達到五六千萬(wàn)。
重生交代，涅盤(pán)重生這款軟件，其實(shí)就是利用了賣(mài)家認為付款均是自己操作，風(fēng)險較低的想法在刷手中流行起來(lái)的。即便商家發(fā)現被騙，由于每筆被騙數額不高，再加上刷單本身就是違反規定的行為，所以多數被騙的賣(mài)家都會(huì )選擇吃啞巴虧。
那么這個(gè)釣魚(yú)軟件到底是怎么卷走賣(mài)家錢(qián)的呢?原來(lái)，當商家要進(jìn)行付款時(shí)，隱藏在刷手電腦后臺的釣魚(yú)軟件也開(kāi)始暗中工作:自動(dòng)修改收款賬號為刷單手拍單時(shí)輸入的賬號，這樣一來(lái)，原本要打回給賣(mài)家自己的款，就流入了刷單手的卡中。
調查時(shí)，警方通過(guò)數據分析向記者透露，“涅盤(pán)重生”這款釣魚(yú)軟件，詐騙手法新，作案隱蔽性高，詐騙成功率大，產(chǎn)業(yè)鏈完整，此類(lèi)案件在全國尚屬首例。
網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)家 胡冰:最可惡的就是有組織的刷單平臺，這伙人是必須要去定義他到底是違法還是不違法，因為如果沒(méi)有這個(gè)平臺，沒(méi)有這伙人去組織賣(mài)家，組織刷手雙方是碰不到一起，而且不會(huì )形成這么大的目前的這樣的一個(gè)行業(yè)規模的。對于這個(gè)我們也就是希望我們的相關(guān)的法律法規要盡快的完善，而且對于這樣的平臺跟有組織的團伙我覺(jué)得該治理的應該治理，該打擊的應該打擊。
半小時(shí)觀(guān)察:人無(wú)誠信不立 業(yè)無(wú)誠信不興
自2016年的4月案發(fā)，在不到5個(gè)月的時(shí)間里，浙江諸暨警方一共抓捕了來(lái)自全國21個(gè)省、市，近200名涉案人員，破獲了這起公安部督辦案件。
在網(wǎng)絡(luò )購物中，產(chǎn)品的銷(xiāo)量以及好評量是大多數的消費者選擇是否購買(mǎi)這一產(chǎn)品的重要參考。如今刷單給這兩項硬指標注入了水分，不僅容易誤導消費者，同時(shí)會(huì )讓那些誠信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店承受巨大損失，惡化了網(wǎng)絡(luò )購物的環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)上的誠信問(wèn)題早已備受關(guān)注，要想徹底杜絕在互聯(lián)網(wǎng)上這種刷單的行為需要多方聯(lián)動(dòng)，共同打擊。
首先監管部門(mén)應該建立和完善相關(guān)的法律法規，嚴厲的打擊刷單行為，其次第三方平臺應該從技術(shù)、完善平臺規則等方面配合執法，最后，消費者一旦發(fā)現不良的商業(yè)行為，應該堅決予以舉報。我們堅信在多方的共同努力之下一定能夠還互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)安全健康的交易環(huán)境。
