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沒(méi)有BAT親爹 第三方支付是這樣轉型的!

發(fā)表日期:2015.01.06    訪(fǎng)問(wèn)人數:544

 托微信紅包的福,微信支付在上一年里發(fā)展迅速,作為其底部工具的財付通終于告別了雞肋時(shí)代。支付寶在上年也動(dòng)作很多,在場(chǎng)景和工具的豐富上十分努力。在BAT的擠壓下,其他第三方支付似乎危機重重。而萬(wàn)達控股快錢(qián)的一場(chǎng)大戲,徹底把支付推向了“轉型說(shuō)”。
  在快錢(qián)CEO關(guān)國光看來(lái),只是正常的業(yè)務(wù)拓展而已。BAT親爹不是人人有,其他支付的機會(huì )在哪里?考拉君采訪(fǎng)了BAT外的三家企業(yè),大佬們的目光幾乎都投向了線(xiàn)下場(chǎng)景和互聯(lián)網(wǎng)金融。易寶支付CEO唐彬認為,支付的生長(cháng)需要土壤,電商和社交確實(shí)已被阿里和騰訊占據,但線(xiàn)下場(chǎng)景和互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì )是行業(yè)的兩大藍海。
  在具體的發(fā)展方向上,大致體現為以下特點(diǎn)或路徑。
  1.搶占移動(dòng)支付。
  易寶支付從去年11月起加強了在移動(dòng)端的動(dòng)作。已經(jīng)上線(xiàn)的產(chǎn)品中,有針對商戶(hù)的APOS、移動(dòng)管家,也有面向P2P的移動(dòng)托管平臺。其實(shí)唐彬2003年就做過(guò)移動(dòng)支付,但當時(shí)手機還以諾基亞為主,運營(yíng)商也比較封閉,最后只能放棄。
  快錢(qián)關(guān)國光認為,目前移動(dòng)支付依然處于爆發(fā)前期,缺乏殺手級的應用和足夠的支付場(chǎng)景去支撐。他覺(jué)得好的支付方式是順應用戶(hù)消費習慣的改變。比如香港停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)支持手機NFC支付了,對這種用手機刷一下交停車(chē)費的方式,用戶(hù)很樂(lè )意接受。
  所以他的判斷是,如果O2O的場(chǎng)景應用能在今年豐富,移動(dòng)支付會(huì )有爆發(fā)式的發(fā)展。這也是他們和萬(wàn)達合作的原因之一。相對BAT的線(xiàn)上用戶(hù)積累,萬(wàn)達積聚的是線(xiàn)下資源。僅萬(wàn)達商場(chǎng)一年客流量15億人次,固定會(huì )員3000萬(wàn)。
  2.向金融靠攏和滲透。
  傍上干爹后,快錢(qián)把萬(wàn)達的商戶(hù)和會(huì )員看成了準客戶(hù),將提供融資、理財等服務(wù)。以融資為例,通過(guò)“流量貸”,商戶(hù)憑交易流水即可申請貸款,繞開(kāi)了傳統信貸的抵押,直接將經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了變現。對個(gè)人則可能推出消費信貸。
  唐彬則表示,易寶支付的階段化結構已經(jīng)明確。以支付切入,依次將提供結算、金融信息、產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和征信數據等服務(wù)。金融信息服務(wù)目前集中于易寶金融,業(yè)務(wù)包括撮合、支付和托管,未來(lái)不排除做導流業(yè)務(wù),幫助降低P2P的獲客成本。同時(shí),正在成立數據服務(wù)公司,征信牌照也在申請。
  匯付天下走了另一個(gè)方向。12月他們剛拿到基金銷(xiāo)售牌照。CEO劉鋼表示,匯付團隊基本是做金融出身的,做支付的初衷就是向金融發(fā)展。一位業(yè)內人士表示,既做銷(xiāo)售又做支付,界限有點(diǎn)模糊。但銀行強勢且服務(wù)不到位,傭金要求又較高。券商和基金不見(jiàn)得滿(mǎn)意,有第三方支付介入是件好事。
  3.嘗試用支付改變產(chǎn)業(yè)。
  唐彬做了個(gè)有趣的嘗試,投資了老員工開(kāi)的網(wǎng)絡(luò )餐廳。不同于雕爺牛腩、皇太極煎餅的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),這家餐廳想做的是,通過(guò)支付系統改變用餐流程和內部管理。
  用戶(hù)通過(guò)手機或PC點(diǎn)餐并支付,到店內刷下綁定的地鐵卡即可自助下單,拿著(zhù)水單去吧臺。此時(shí)后臺已收到信息,該用戶(hù)的餐食送至吧臺。餐后用戶(hù)可對菜品進(jìn)行點(diǎn)評。整個(gè)過(guò)程非常流暢。
  在用戶(hù)教育上,付出的成本并不高。一是提前下單的小額減免,目前超70%的訂單都是提前下單。二是點(diǎn)評后隨機金額返券,鼓勵用戶(hù)反饋。
  唐彬說(shuō),這個(gè)餐廳是個(gè)科技公司,試圖圍繞支付形成完整的管理模式,目前已解決了餐飲的三個(gè)痛點(diǎn)。第一,根據提前預定的訂單準備材料,廢品率降為傳統餐飲的1/10.;第二,菜品反饋可以及時(shí)達到相關(guān)人員;第三,解決了此前一直存在的用戶(hù)管理的難題。
  4.探索可復制的開(kāi)放模式。
  相對而言,支付的標準化程度較高,在B端的產(chǎn)品基本是針對整個(gè)行業(yè),也可看作類(lèi)“安卓”平臺。不同的是,現在支付們開(kāi)始探索,如何把這種開(kāi)放模式植根到更深處。
  被控股后,快錢(qián)成為萬(wàn)達旗下的所有板塊的御用支付平臺,萬(wàn)達甚至提供補貼給使用快錢(qián)的商家和會(huì )員。關(guān)國光稱(chēng),萬(wàn)達的多數場(chǎng)景是線(xiàn)下的體驗式消費,比如吃喝玩樂(lè ),相對單純購物而言更加豐富、體量更大。
  所以快錢(qián)和萬(wàn)達的合作很大比重在于,把O2O場(chǎng)景體系建設起來(lái),并在這個(gè)過(guò)程中豐富支付工具。同時(shí),快錢(qián)可以借助萬(wàn)達的線(xiàn)下資源走向C端。待模式成熟后,便可應用于更多場(chǎng)景。
  同樣的,易寶投資網(wǎng)絡(luò )餐廳,目的并不是要做餐飲巨頭,而是通過(guò)不斷的嘗試和改進(jìn),把這套系統跑順,在成熟后開(kāi)放給行業(yè)內更多公司。用支付系統的優(yōu)化去介入和改變產(chǎn)業(yè),會(huì )是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。
  總體來(lái)講,所謂的2.0時(shí)代,是支付開(kāi)枝散葉的時(shí)候。相較而言,往金融發(fā)力是比較容易想象的方向,畢竟支付所積累的大量交易數據是其核心價(jià)值。但改變產(chǎn)業(yè)模式的嘗試,為整個(gè)第三方支付行業(yè)提供了一條新的路徑,一旦被驗證成熟,可能會(huì )真正成為對傳統產(chǎn)業(yè)的顛覆。
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