《福布斯》雜志周一發(fā)表分析文章稱(chēng)，蘋(píng)果硬件銷(xiāo)售強勁，用戶(hù)依舊鐘愛(ài)蘋(píng)果產(chǎn)品。那么什么因素可能會(huì )導致蘋(píng)果走下坡路呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是軟件。越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者和專(zhuān)注于蘋(píng)果的分析師不斷警告稱(chēng)，iOS 8和OS X Yosemite兩款操作系統的發(fā)布就是蘋(píng)果軟件質(zhì)量系統性下降的一個(gè)代表。

 

    iOS 8在發(fā)布后被曝出了多個(gè)嚴重漏洞，照片、鈴聲、數據使用、iCloud同步、蜂窩網(wǎng)絡(luò )連接、WiFi性能、安全等功能都出現過(guò)問(wèn)題。在一些不太舊的機器上，Yosemite遇到了WiFi、iCloud、用戶(hù)界面、性能等方面的問(wèn)題。

蘋(píng)果iOS系統（圖片來(lái)自MacX）

 

    一名分析師稱(chēng)，新版iOS和OS X系統每年一發(fā)布的時(shí)間安排以及蘋(píng)果整體生態(tài)系統復雜度的增加讓蘋(píng)果工程師承受了巨大壓力。與此同時(shí)，Android整體市場(chǎng)份額繼續增加，并解決了大量導致其用戶(hù)體驗不及iOS的碎片化和質(zhì)量問(wèn)題。而一位iOS資深開(kāi)發(fā)者甚至將2015年命名為“Android年”。他多年來(lái)一直開(kāi)發(fā)iOS應用，但是他的工作室現在80%的收入來(lái)自Android平臺。

 

 

 蘋(píng)果iOS系統（圖片來(lái)自MacX）

 

    從當前iPhone和Mac兩款硬件的銷(xiāo)量來(lái)看，蘋(píng)果現在不會(huì )出現問(wèn)題。用戶(hù)在蘋(píng)果軟件上遇到的任何問(wèn)題都不會(huì )阻止他們購買(mǎi)蘋(píng)果的硬件。那么問(wèn)題來(lái)了，這種模式可持續嗎？

 

    蘋(píng)果的實(shí)力源于其產(chǎn)品為消費者留下了很多很深的好印象。用戶(hù)對蘋(píng)果產(chǎn)品的每一次觸摸，每一次滑動(dòng)，每一次好的體驗都會(huì )讓他們在腦海中想起“蘋(píng)果”。絕大多數蘋(píng)果用戶(hù)自然地認為，蘋(píng)果下一款產(chǎn)品將會(huì )提供比以往更好的用戶(hù)體驗。

 

iOS 和 OS X 系統質(zhì)量下降, 將危及蘋(píng)果未來(lái)增長(cháng) 

 

蘋(píng)果店外景（圖片來(lái)自MacX）

 

    但是當用戶(hù)的期望值開(kāi)始轉變時(shí)，他們會(huì )以多快的速度改變之前的看法呢？從iOS 8的采用率上，我們就可以從中看出一些端倪。如果將iOS 8的采用率和iOS 7相比較，可以看到，iOS 8被用戶(hù)采用的速度明顯慢于iOS 7。iOS 7采用率在發(fā)布6周達到70%后才開(kāi)始放緩，而iOS 8在僅僅發(fā)布來(lái)2周達到40%后就開(kāi)始放緩。

 

    軟件質(zhì)量的下降不僅會(huì )危及蘋(píng)果未來(lái)增長(cháng)，還會(huì )影響用戶(hù)忠誠度。蘋(píng)果的問(wèn)題不僅可能是缺乏合適的人才，還得需要調整當前規模龐大、更加互聯(lián)的生態(tài)系統。