位于酒仙橋附近的360大廈14層的一間辦公室里，王銀華和他的同事從12月初起，工作時(shí)間變成了每天早上7時(shí)到晚上11時(shí)，這在以工作時(shí)間自由聞名的360公司里并不常見(jiàn)。每隔半個(gè)小時(shí)，他們會(huì )測算360搶票軟件登錄12306網(wǎng)站的通道是否暢通。

 

昨日，不少乘客購買(mǎi)到了大年初一的春節回家票，春節購票高峰漸告一段落。而360、搜狗等搶票軟件也都各自經(jīng)歷了一場(chǎng)和12306網(wǎng)站之間的“暗戰”。不過(guò)，頻頻秀出新功能的搶票軟件，如何防范用戶(hù)隱私泄露仍讓人不太放心。

 

隨著(zhù)鐵道部一紙令下，原本要到明年1月才開(kāi)始的春運搶票大戰今年提前上演，有些迷糊的市民或許會(huì )因此誤了購票時(shí)間，而精明的搶票軟件也抓住了這一機會(huì )。“用戶(hù)可以隨意預約任意一天的火車(chē)票。”搜狗瀏覽器技術(shù)負責人廉磊告訴記者，他們針對今年提前60天購票的特點(diǎn)，推出了“預約搶票”等功能。類(lèi)似的功能也出現在了360瀏覽器上。

 

據介紹，用戶(hù)在搜狗瀏覽器的購票窗口里使用12306網(wǎng)站的賬戶(hù)和密碼登錄，點(diǎn)擊“預約搶票”，填寫(xiě)好相關(guān)車(chē)票信息提交預約單后，在發(fā)票當天，軟件就會(huì )自動(dòng)幫助已預約的用戶(hù)進(jìn)行搶票，一旦成功立即短信通知用戶(hù)。“我們是把用戶(hù)的預約信息放到了云端，這樣用戶(hù)在離網(wǎng)狀態(tài)下，我們也能幫助他在指定時(shí)間搜索票。”廉磊說(shuō)道。

 

不過(guò)，由于用戶(hù)在搶票之前就在網(wǎng)站上輸入了網(wǎng)站用戶(hù)名、密碼、身份證號、手機號等關(guān)鍵信息，而這些信息到搶票當日會(huì )被再度激活，這就存在個(gè)人信息或被泄露的風(fēng)險。

 

而用戶(hù)數據隱私安全威脅也成為今年12306網(wǎng)站和搶票軟件進(jìn)行“攻防”的一個(gè)原因。中國鐵道科學(xué)研究院電子計算技術(shù)研究所副所長(cháng)朱建生表示，從保護個(gè)人信息安全的角度，建議不要使用第三方軟件，因為將賬戶(hù)和密碼交給第三方，安全是未知數。

 

“我們對預約搶票功能也十分慎重。”360相關(guān)負責人表示，360只有在春運期間才會(huì )上線(xiàn)這一功能，同時(shí)還會(huì )采取數據加密等方式保證用戶(hù)數據不外泄。

 

昨天上午10時(shí)，白領(lǐng)王丹使用“360搶票王”購買(mǎi)回家的火車(chē)票時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上出現了這么一個(gè)彈窗：“您可能正在使用第三方搶票插件，請卸載后進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。”這讓她一時(shí)有些糾結，“好像說(shuō)得挺嚴重，可是要不用搶票軟件的話(huà)不好買(mǎi)票啊。”

 

 

對此，專(zhuān)家表示，搶票軟件和12306網(wǎng)站可以通過(guò)一定方式尋求合作。“在春運面前，‘搶票’成為一定程度上的‘剛需’，旅客都希望能獲得更豐富的在線(xiàn)購票渠道和方式。”通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠表示，搶票軟件能在一定程度上幫助旅客購票，但也需要注意防范信息泄露等風(fēng)險，尤其一些山寨搶票軟件在市場(chǎng)泛濫更易有風(fēng)險。

 

記者了解到，不少“黃牛”也趁機用上了搶票軟件，這無(wú)疑增加了正常購票人的買(mǎi)票困難。對此，王銀華解釋說(shuō)，360等大公司的主流搶票軟件在刷新頻率上保持和12306網(wǎng)站一致，都是每5秒刷新一次，并不會(huì )對服務(wù)器造成負擔。但“黃牛”們使用的往往是非常規搶票軟件，刷新頻率會(huì )更高，會(huì )加重服務(wù)器的負擔。