雙11快遞公司首用360來(lái)店通 妥投率大幅提升
發(fā)表日期:2014.11.13 訪(fǎng)問(wèn)人數:640
隨著(zhù)雙十一的到來(lái),各電商的促銷(xiāo)大戰如火如荼,快遞行業(yè)也迎來(lái)了一年中最繁忙的時(shí)段。此時(shí)若因用戶(hù)怕被推銷(xiāo)騷擾而拒接快遞員電話(huà)、臨時(shí)外出未能與快遞員及時(shí)取得聯(lián)系而造成送件延誤,無(wú)疑會(huì )對用戶(hù)生活及快遞員工作效率帶來(lái)雙重影響。通過(guò)360來(lái)店通,類(lèi)似的“快遞難題”均能迎刃而解。
在雙十一前夕,申通快遞公司正式進(jìn)駐360來(lái)店通,由于申通的所有快遞員均使用同一號段的工作手機號碼,因此當快遞員致電客戶(hù)后,該客戶(hù)的手機上就會(huì )自動(dòng)顯示出“申通快遞”的來(lái)電標注,使接聽(tīng)者能夠一目了然。如此一來(lái),電話(huà)拒接率大大下降,快遞員用戶(hù)之間的溝通變得更加省時(shí)輕松。與此同時(shí),在這次通話(huà)后,申通快遞員的手機號碼就會(huì )自動(dòng)保存到該用戶(hù)的360通訊錄中。
“自從與360來(lái)店通達成合作以來(lái),快遞員的派送效率及妥投率有了大幅提升。”申通快遞公司相關(guān)負責人表示,部分快遞員因客戶(hù)不理解而產(chǎn)生的消極情緒也因此得到了緩解.
申通快遞是360來(lái)店通數十萬(wàn)簽約商家之一,自360來(lái)店通于10月10日召開(kāi)的首屆360數字世界大會(huì )上發(fā)布以來(lái),就憑借“多入口”、“零距離”、“強粘性”的優(yōu)勢贏(yíng)得了眾多商家的青睞。面世一個(gè)月以來(lái),進(jìn)駐360來(lái)店通的商家數量突飛猛進(jìn),其中包括肯德基、南方航空、平安保險、廣發(fā)銀行等世界強知名企業(yè)。
隨著(zhù)雙十一、雙十二、圣誕節等年底營(yíng)銷(xiāo)高峰時(shí)段的相繼到來(lái),360來(lái)店通也在逐漸釋放著(zhù)實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)的魅力。預計越來(lái)越多的商家及品牌,將會(huì )從360來(lái)店通中獲益。