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不可忽視的信息流 不可夸大的互聯(lián)網(wǎng)

發(fā)表日期:2014.09.29    訪(fǎng)問(wèn)人數:533

  很少有人能想到,華帝、萬(wàn)和、格蘭仕,這三家大名鼎鼎的品牌企業(yè),已經(jīng)將其產(chǎn)品線(xiàn)上的經(jīng)營(yíng)權交給了一家之前名不見(jiàn)經(jīng)傳的電子商務(wù)企業(yè)——佛山飛魚(yú)電子商務(wù)公司。這家成立于2011年的年輕公司,目前主要從事網(wǎng)絡(luò )代運營(yíng)業(yè)務(wù),為在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和品牌進(jìn)行第三方電商托管服務(wù),一方面向商家收取固定的運營(yíng)費用,另一方面從銷(xiāo)售額中分取提成。
 
  這樣的商業(yè)模式正日漸成為順德家電產(chǎn)品向外銷(xiāo)售的主流,比如美的也已經(jīng)把電商業(yè)務(wù)交給了另一家位于容桂的電商企業(yè)——小冰火人網(wǎng)絡(luò )科技公司。除此之外,SKG、小熊電器、東菱、貝爾萊德等在小家電領(lǐng)域已經(jīng)非常有名的電商企業(yè),則在線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)著(zhù)與線(xiàn)下完全不同的家電品牌,成為國內小家電銷(xiāo)售的重要力量。其中,在去年的“雙十一”中,SKG的單日網(wǎng)上銷(xiāo)售就突破了6000萬(wàn)元,全年業(yè)績(jì)達到5.1億。2014年,SKG提出了全年15億的銷(xiāo)售目標。
 
  這些正在改變未來(lái)商業(yè)模式的電商新貴,有著(zhù)同樣的特點(diǎn):年輕。他們幾乎都出生于80后,比如飛魚(yú)公司的創(chuàng )始人蔡鐵強今年只有28歲,其整個(gè)企業(yè)員工的平均年齡則只有23歲。但令人驚訝的是,這些年輕的創(chuàng )業(yè)者們很多并非來(lái)自家電行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。飛魚(yú)公司的前身其實(shí)是一家品牌形象設計企業(yè),在2011年主要從事視覺(jué)設計方面的業(yè)務(wù),不僅蔡鐵強本人原來(lái)主要在形象設計方面較有經(jīng)驗,而且飛魚(yú)公司現有的員工也主要經(jīng)驗也集中在銷(xiāo)售和設計,并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)人員。
 
  一家完全沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的設計公司,憑什么能夠成為華帝、萬(wàn)和、格蘭仕等頂級企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的合作伙伴?根據飛魚(yú)公司自己的介紹資料,他們主要的競爭力在于幫助合作伙伴完成在互聯(lián)網(wǎng)上的資訊制作、品牌推廣和渠道銷(xiāo)售,“為品牌提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道的整合執行”。他們主要的特長(cháng)在于“專(zhuān)業(yè)的品牌視覺(jué)設計團隊,打造網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)力”,同時(shí)擁有集“銷(xiāo)售渠道建設、營(yíng)銷(xiāo)數據分析、品牌推廣、倉儲物流”于一體的專(zhuān)業(yè)團隊,可以解決從開(kāi)店到促銷(xiāo)、從品牌到渠道、從銷(xiāo)售到物流的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)全鏈條服務(wù)。
 
  互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現,讓信息流動(dòng)和信息交換越來(lái)越容易。這固然給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了全新的空間,但瞬息萬(wàn)變的信息海洋卻也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了巨大的煩惱:你如何才能讓消費者找到你、選擇你直到記住你?曾有多家年銷(xiāo)售額1億元左右的電商企業(yè)向筆者透露,他們線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)所花費的廣告費每年在1000萬(wàn)元以上。如此之高的廣告費花到哪里去了,當然不可能是投到報紙或者電視去了,而是用來(lái)在搜索引擎或者平臺網(wǎng)站上買(mǎi)流量。這與飛魚(yú)公司的經(jīng)驗其實(shí)是一致的,飛魚(yú)依托比別人更為專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)設計能力,在令人眼花繚亂的信息海洋中快速引起消費者關(guān)注并停留,為接下來(lái)的購買(mǎi)行為帶來(lái)了可能,這其實(shí)都是以信息傳播為基礎的營(yíng)銷(xiāo)手段。
 
  是的,有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗其實(shí)有什么要緊呢?線(xiàn)上與線(xiàn)下的經(jīng)營(yíng)在本質(zhì)上其實(shí)是一樣的:在商品交易行為之前,信息傳播都起著(zhù)至關(guān)重要的作用——無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下,任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是在與消費者發(fā)生信息交換的前提下完成交易行為的。以前的產(chǎn)品要先通過(guò)報紙或電視做廣告讓消費者知道它,然后進(jìn)入并擺放到超市或者其它銷(xiāo)售場(chǎng)所里顯眼的地方,以此引起消費者的關(guān)注。而互聯(lián)網(wǎng)的出現,則讓這個(gè)鏈條變得簡(jiǎn)單:人們在網(wǎng)上了解一個(gè)產(chǎn)品的同時(shí),可以立刻完成對這個(gè)產(chǎn)品的購買(mǎi)。
 
  因此,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的本質(zhì)其實(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅動(dòng)下,信息的生產(chǎn)、傳播和管理的方式發(fā)生了根本性變化,由此引發(fā)了基于信息交換基礎上的商品交易和生產(chǎn)方式的變革。我們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為資源配置的核心方式,其實(shí)是由于信息爆炸的出現,讓信息在我們的生產(chǎn)方式和交易方式中變得越來(lái)越重要,變得像土地、設備、技術(shù)那樣成為人們組織生產(chǎn)的必備。某種程度上,知識經(jīng)濟和大數據時(shí)代的到來(lái),讓信息流甚至與技術(shù)流、人流一樣,在目前全球性產(chǎn)能過(guò)剩和國內資本過(guò)剩的背景下,變得比資金流和物流還更重要。
 
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  但是,信息成為與技術(shù)同等重要的生產(chǎn)要素的同時(shí),我們也必須清醒地看到,互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái)生產(chǎn)效率和商品交易效率的提升,但其本身卻并不能創(chuàng )造新的物質(zhì)產(chǎn)品,包括電子商務(wù)在內的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,在本質(zhì)上并不能解決社會(huì )生產(chǎn)中的供需關(guān)系,它必須要與相關(guān)的實(shí)體經(jīng)濟結合在一起,運用其對信息流的掌控能力,才能有效地發(fā)揮其資源配置的獨特作用,讓實(shí)體經(jīng)濟的運作更加有效率。所以,嚴格意義上講,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟本身是不是能被稱(chēng)為新的生產(chǎn)力,至少目前來(lái)看還是存在疑問(wèn)的。
 
  而在佛山,今年春節后已有多個(gè)工業(yè)重鎮提出要把電子商務(wù)作為支柱性行業(yè)來(lái)培育,這一思路看到了目前經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢,但我們不得不說(shuō),像佛山這樣一個(gè)以制造業(yè)為基石的城市,試圖像杭州或者深圳那樣把電子商務(wù)培育成為獨立的產(chǎn)業(yè),恐怕天生不具有優(yōu)勢,但運用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)改造傳統的制造業(yè)和商貿業(yè),也就是讓電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟相互融合,卻是可供選擇的現實(shí)之道。
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