應用消息推送平臺:騰訊占領(lǐng)通知欄的另一種姿勢
發(fā)表日期:2014.08.07 訪(fǎng)問(wèn)人數:746
“無(wú)聊應用”Yo的火爆,讓國內外的資本開(kāi)始對這一類(lèi)帶有“通知”屬性的應用提起了興趣,這一現象也因為Yo的投資方中出現了騰訊前高級執行副總裁李海翔的身影而被國內廣泛關(guān)注。Yo的投資者Betaworks認為,通知欄已經(jīng)成為人們與智能手機連接的首要層級,它能夠承擔很多具有“單向通知”的任務(wù)。
其實(shí),騰訊自己也正在對通知欄進(jìn)行思考,在國內,它擺好了另外一種姿勢:如果你對國內的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有些許了解,可能會(huì )知道第三方推送平臺已經(jīng)開(kāi)始成為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者、尤其是Android平臺的開(kāi)發(fā)者必須使用的服務(wù)。由于一些眾所周知的原因,Google官方提供的Android推送接口存在不穩定性,使得開(kāi)發(fā)者們無(wú)法很好地控制APP的推送節奏,這就讓他們不得不去選擇第三方推送平臺,把推送消息的部分交給這些平臺去處理。你可以從這些平臺的名字中看出這個(gè)市場(chǎng)的重要性:不僅有個(gè)推、極光推送等創(chuàng )業(yè)團隊開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,還有華為Push、百度開(kāi)放云、亞馬遜等體量巨大的互聯(lián)網(wǎng)公司。這其中就有騰訊的“信鴿”。
“信鴿”是基于騰訊云的,與其它推送平臺的使用方式相同,APP開(kāi)發(fā)者只需要把信鴿的SDK嵌入到APP當中,就可以登錄信鴿的后臺或是調用API來(lái)管理消息推送了。這一平臺是作為免費服務(wù)開(kāi)放給所有開(kāi)發(fā)者的(非騰訊云用戶(hù)也可以使用),但它同樣也為騰訊公司的移動(dòng)APP提供服務(wù)——騰訊移動(dòng)推送和移動(dòng)分析、騰訊大數據的負責人王滔向PingWest解釋稱(chēng),信鴿也是騰訊內部應用的推送平臺,除了微信和手機QQ之外,基本上承擔了騰訊內部其它所有移動(dòng)應用的推送任務(wù)。另外,騰訊的合作伙伴、尤其是聯(lián)運的游戲,也大部分都接入了信鴿。
信鴿與其它第三方推送平臺的不同之處在于,騰訊為信鴿開(kāi)發(fā)了兩個(gè)主要的數據分析模型——“流失用戶(hù)模型”和“潛在付費用戶(hù)模型”。如果開(kāi)發(fā)者升級到了信鴿的Pro版,就可以把自己的用戶(hù)數據輸入這兩個(gè)模型,然后導出細分的“用戶(hù)數據包”,為用戶(hù)打上標簽,再針對標簽的用戶(hù)特性進(jìn)行針對性的信息推送。
具體而言,兩個(gè)模型的構建基礎都是騰訊平臺上QQ的社交賬號、關(guān)系鏈和使用數據,但“流失用戶(hù)模型”的作用在于,可以根據用戶(hù)的特點(diǎn)、登錄應用的次數、使用的頻次、登錄概率以及歷史行為等信息作為特性(feature),通過(guò)模型預測出用戶(hù)多久會(huì )離開(kāi)這個(gè)應用。王滔告訴PingWest,以某一休閑類(lèi)游戲開(kāi)發(fā)者為例,手機游戲的用戶(hù)流失率比較高,過(guò)去這家開(kāi)發(fā)商通過(guò)做活動(dòng)的方式對用戶(hù)的“拉回率”是6.7%,使用了信鴿的標簽功能之后,“拉回率”提高到了14%。
另外一個(gè)“潛在付費用戶(hù)模型”則采用的是QQ平臺上的數據。王滔稱(chēng),由于騰訊在游戲方面的優(yōu)勢,因此已經(jīng)在此前有了對潛在付費用戶(hù)的數據分析經(jīng)驗。
這兩個(gè)模型的作用在于可以通過(guò)對數據的分析,為開(kāi)發(fā)者提供參考,防止開(kāi)發(fā)者進(jìn)行無(wú)目的的垃圾信息推送,造成用戶(hù)的困擾。而開(kāi)發(fā)者和第三方推送平臺普遍認為,推送消息給用戶(hù)是維持用戶(hù)活躍度,挽留潛在流失用戶(hù)的方式之一。
不過(guò),要使用信鴿的高級標簽功能,必須是“騰訊云分析”平臺(MTA)的用戶(hù),同時(shí)王滔稱(chēng),不只是這兩個(gè)模型,接下來(lái)信鴿還會(huì )移植更多的騰訊云分析平臺上的分析能力?,F在騰訊信鴿平臺上的開(kāi)發(fā)者達到了5萬(wàn),而信鴿Pro版暫時(shí)只能通過(guò)邀請的方式注冊使用。
同時(shí),王滔透露,信鴿也在醞釀另一種新的“占領(lǐng)”通知欄的方式。他們認為,對于一些淺層次、指令性、頻率低的通知,甚至不需要安裝應用,可以直接放到通知欄中解決。信鴿正在同時(shí)開(kāi)發(fā)新的后臺功能,以及前臺產(chǎn)品來(lái)實(shí)現這一功能,但他拒絕透露產(chǎn)品進(jìn)一步的信息。