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58同城嫁騰訊,最需要解決哪兩大難題?

發(fā)表日期:2014.07.01    訪(fǎng)問(wèn)人數:631

 

        6月27日,騰訊宣布出資7.36億元,認購58同城19.9%的股份。騰訊正在用搜狗模式在本地生活O2O領(lǐng)域再次復制,然而對于58同城來(lái)說(shuō),解決了流量問(wèn)題的同時(shí),移動(dòng)端運營(yíng)需要探索,虛假信息的問(wèn)題也需要再次引起重視。
 
        一鯊在5月時(shí)曾經(jīng)撰文《神奇的58同城未來(lái)的三大致命軟肋》,指出58同城的未來(lái)面臨移動(dòng)端受阻、流量無(wú)法持續導入及C2C模式下的虛假信息三大難題。那么,騰訊的入股是否會(huì )解決上述問(wèn)題呢?
 
        1,移動(dòng)端和流量的問(wèn)題得到緩解,但是否能夠真正掌握了未來(lái)還需要觀(guān)察,58同城需要在實(shí)踐中努力探索出一條移動(dòng)端發(fā)展新路。
 
騰訊再次復制搜狗模式,在本地生活信息領(lǐng)域選擇了58同城,依然采取入股的方式合作??梢灶A料,未來(lái)騰訊將把其在微信、手機QQ、QQ等方面的流量池導入到58同城。從目前來(lái)看,58同城的流量問(wèn)題解決了,不再是孤島,而變成委身于騰訊的衛星國。移動(dòng)端受阻的問(wèn)題也解決了,因為現在微信可是如日中天,紅得發(fā)紫。
 
不過(guò),騰訊的微信和手機QQ等移動(dòng)端流量,說(shuō)到底是移動(dòng)社交平臺的流量,是否適合本地生活信息依然需要觀(guān)察。人們上微信,主要是為了和朋友聊天,是否也會(huì )形成去租房、找工作或者買(mǎi)賣(mài)二手品的習慣,需要實(shí)踐的檢驗。
 
拿京東和大眾點(diǎn)評來(lái)說(shuō),雖然迅速獲得了比較大的流量,但目前還很難說(shuō)是非常成功,無(wú)論是在餐飲還是電商方面,都仍在探索中。以京東為例,一鯊在此前文章中指出,移動(dòng)電商尤其是微信電商,需要在如何選品,如何進(jìn)行類(lèi)目運營(yíng),如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)等很多方面進(jìn)行探索。
 
58同城也是如此,需要在實(shí)踐中探索出一條移動(dòng)端運營(yíng)的新路子。還有,一鯊也提醒58同城,需要想好未來(lái)如何做,要么繼續堅持獨立自主的發(fā)展路線(xiàn),將騰訊當作助推器;要么徹底委身騰訊,走騰訊附庸的路線(xiàn)。前者需要很大的勇氣,路途艱險,但卻不會(huì )受制于人,對58同城長(cháng)遠有利。后者看似輕松,實(shí)則兇險,當58同城的大部分流量轉向騰訊平臺時(shí),58同城也將變成空殼,需要警惕。
 
        2,58同城應該趁資金和流量不缺的機會(huì ),加大虛假信息的整治力度,提升用戶(hù)體驗,這樣才能擁有未來(lái)。
 
在之前的文章中,一鯊(微信公眾號:southsharker)深入分析了58同城的C2C模式。從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō),58同城解決的是“人找到信息”的問(wèn)題,其本質(zhì)上是C2C模式,通過(guò)用戶(hù)幫助用戶(hù)發(fā)現信息,來(lái)實(shí)現人找到信息。正如淘寶無(wú)法避免假貨問(wèn)題一樣,58同城的這種模式也無(wú)法保證沒(méi)有虛假信息。
 
所謂人找到信息,數量固然有用,但質(zhì)量最為重要。如果無(wú)法保證信息的真實(shí)性,將大大降低用戶(hù)的信任度,這是58同城的一個(gè)很大問(wèn)題。姚勁波此前提出要從信息平臺向交易平臺轉型,但C2C的模式是不可更改的,如果說(shuō)信息平臺有些虛假信息尚可容忍,那么交易平臺如果存在詐騙,將更加致命。
 
其實(shí),如果58同城下決心進(jìn)行治理,對虛假信息重拳整治,這個(gè)問(wèn)題也是可以解決的?,F在就是一個(gè)非常好的整風(fēng)機會(huì )。58同城剛拿到一大筆資金,又借勢騰訊拿到了持續的流量,可謂處于一個(gè)非常好的發(fā)展機會(huì )。如果58同城能夠在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,重拳出擊虛假信息,對平臺的用戶(hù)體驗進(jìn)行實(shí)質(zhì)的提升,將對其長(cháng)遠發(fā)展有利。
 
我也在看到58同城在用戶(hù)體驗方面在持續改進(jìn),例如推出消保服務(wù)、先行賠付、招聘企業(yè)點(diǎn)評、個(gè)人認證房源等等,都是為了凈化平臺虛假信息,提升信息質(zhì)量而推出的,重點(diǎn)打擊平臺內黑中介、黑商家。平臺信息環(huán)境的凈化將會(huì )帶來(lái)更多的用戶(hù),用戶(hù)的到來(lái)也必然會(huì )帶來(lái)更多的商業(yè)需求,使得平臺上正規商家能獲取更多的商機。
 
總而言之,騰訊入股58同城,并非會(huì )一下子解決所有問(wèn)題,但58同城的確是處于非常好的時(shí)機。如果能夠借勢一勞永逸地解決自身的問(wèn)題,大幅度提升用戶(hù)體驗,將用戶(hù)體驗作為競爭對手無(wú)法企及的門(mén)檻,才是真正的抓住了未來(lái)。
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