發(fā)表日期:2010.01.20 訪(fǎng)問(wèn)人數:1474
系統安裝補丁KB961371后,共享打印時(shí)客戶(hù)端只打印一頁(yè)的問(wèn)題
操作系統:Win XP
現象: 主機端打印正常,客戶(hù)端打印多頁(yè)文檔時(shí)只能打印第一頁(yè),后幾頁(yè)內容不能打印。
故障原因:安裝微軟最新補丁造成。微軟與7月13日更新了WinXP的新補?。篕B961371,系統自動(dòng)更新,或手動(dòng)安裝補丁,都會(huì )發(fā)生此問(wèn)題,愛(ài)普生熱線(xiàn)下載此補丁并安裝,再現了故障現象。
臨時(shí)解決方案:
一、針式打印機
1、在客戶(hù)端驅動(dòng)程序中打開(kāi)打印首選項,進(jìn)入高級選項,將高級打印功能禁用,如圖所示:(不能解決參考后面的解決方案)
2、在添加刪除程序中,卸載新安裝的補?。篕B961371,如圖所示。(注意窗口上方“顯示更新”一定要選中。)
二、噴墨打印機
解決方法一:
在客戶(hù)端電腦驅動(dòng)程序中選擇“假脫機RAW數據類(lèi)型”選項,問(wèn)題可以解決。
操作方法:(以Window XP為例說(shuō)明)
點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“打印機和傳真”→右鍵點(diǎn)擊打印機圖標→“打印首選項”→“維護”→“速度和進(jìn)程”→“假脫機RAW數據類(lèi)型”。
解決方法二:
在客戶(hù)端電腦驅動(dòng)程序中選中“打印預覽”也可以解決此問(wèn)題。
操作方法:(以Window XP為例說(shuō)明)
點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“打印機和傳真”→右鍵點(diǎn)擊打印機圖標→“打印首選項”→“主窗口”→“打印預覽”。
解決方法三:
噴墨打印機安裝系統自帶驅動(dòng),在客戶(hù)端電腦驅動(dòng)中將“高級打印功能”關(guān)閉,如下圖所示
操作方法:(以Window XP為例說(shuō)明)
點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“打印機和傳真”→右鍵點(diǎn)擊打印機圖標→“打印首選項”→“布局”→“高級”。
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