中國經(jīng)濟的快速發(fā)展促使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始思索企業(yè)社會(huì )責任的問(wèn)題，同樣，企業(yè)社會(huì )責任也在2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上受到熱議。在中國經(jīng)濟昂首疾行以及全球經(jīng)濟日益一體化的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應自覺(jué)承擔企業(yè)社會(huì )責任，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)共建人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，成為不少與會(huì )人士的共識。

　　互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展的速度與質(zhì)量全球有目共睹。預計到2010年，中國網(wǎng)民的數量將達到2.32億；有數據顯示，在北京、上海、廣州、深圳四個(gè)比較發(fā)達的城市，年輕用戶(hù)每天接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已超過(guò)了150分鐘，這一時(shí)間首次超過(guò)了電視媒體，充分顯示了互聯(lián)網(wǎng)的影響力之巨。騰訊公司副總裁、網(wǎng)站部總經(jīng)理孫忠懷在近日召開(kāi)的2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上指出：“互聯(lián)網(wǎng)這十年間，從技術(shù)驅動(dòng)、產(chǎn)品驅動(dòng)、商業(yè)模式驅動(dòng)走到今日逐漸進(jìn)入到一個(gè)社會(huì )化的進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)完全地走入到我們的工作、生活、學(xué)習和娛樂(lè )中?！?

　　正因互聯(lián)網(wǎng)覆蓋如此廣泛的海量用戶(hù)，擁有如此多樣化的傳播渠道，自身又具備先天性的媒體屬性，互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力注定了它要面對其應承擔的社會(huì )責任。此次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )提出的主題是“和諧網(wǎng)絡(luò )、品質(zhì)服務(wù)”，不難看出，如何來(lái)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮影響力、承擔社會(huì )責任，是“構建和諧網(wǎng)絡(luò )”這一大會(huì )主題的解題關(guān)鍵。

　　近年來(lái)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到服務(wù)社會(huì )、承擔社會(huì )責任的實(shí)踐中來(lái)。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)高新民在此次大會(huì )上表示：“希望有更多的人投身到互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)當中來(lái)，通過(guò)我們共同的努力，建設一個(gè)人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，共同構建和諧互聯(lián)網(wǎng)?！?

　　阿里巴巴CEO馬云認為，社會(huì )責任一定要融入企業(yè)的核心價(jià)值體系和商業(yè)模式中，才能行之久遠。換言之，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須對社會(huì )負責。如果賣(mài)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)對社會(huì )有害，做得再成功也不行。

　　孫忠懷認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔社會(huì )責任，主要有幾個(gè)方面。一是企業(yè)必須要不斷推出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的良好產(chǎn)品和服務(wù)。二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在工作中要有意識地倡導建設和諧的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有自己的媒體屬性，可以充分體現廣泛的網(wǎng)民的需求和呼聲。今年上半年在對交強險的討論過(guò)程中，騰訊、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都組織了網(wǎng)友、專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)研討，充分反映廣大網(wǎng)民的意見(jiàn)和態(tài)度。今年全國“兩會(huì )”期間，相當多的網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向有關(guān)部門(mén)建言獻策，形成了人人爭做主人翁的良好社會(huì )氛圍。

　　業(yè)內人士認為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展也帶來(lái)了一些新的社會(huì )問(wèn)題，如色情網(wǎng)站泛濫、依靠木馬及病毒盜竊賬號或危害電腦安全、網(wǎng)絡(luò )詐騙等等。因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，承擔社會(huì )責任更具有意義的行動(dòng)，是針對上述現象加強自律，旗幟鮮明地抵制各種不健康的行為，積極參與到建設健康、和諧的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中來(lái)。

　　可以預見(jiàn)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到社會(huì )化發(fā)展進(jìn)程當中，互聯(lián)網(wǎng)的影響力越發(fā)強大，其所應承擔的社會(huì )責任也隨之變大。一方面互聯(lián)網(wǎng)應當提供更好更多滿(mǎn)足用戶(hù)需求的社會(huì )化產(chǎn)品與服務(wù)；另一方面，倡導和諧社會(huì )，引導輿論導向，構建和諧網(wǎng)絡(luò )也成為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )責任不可分割的一部分。